Frakt og levering

Levering på Nysta kan variere etter hva du kjøper. På produktsiden og i kassen skal du få relevant informasjon om levering før du fullfører kjøpet.

Leveringstid

Leveringstid avhenger av produkttype, lagerstatus, og valgt fraktmetode.

Eventuell forventet leveringstid skal fremgå på produktsiden, i kassen eller i informasjonen du får etter kjøp.

Fraktkostnad

Fraktkostnad beregnes i kassen basert på produktene i bestillingen, leveringsadresse og tilgjengelige fraktmetoder.

Sporingsinformasjon

Når en fysisk vare er sendt, vil du normalt motta sporingsinformasjon dersom fraktmetoden inkluderer sporing.

Hvis du ikke har mottatt sporing, kan det skyldes at varen ikke er sendt ennå, at varen sendes fra en annen selger, eller at valgt leveringsmetode ikke inkluderer sporing.

Digitale produkter

Digitale produkter, som nedlastbare strikkeoppskrifter, leveres elektronisk.

Du får tilgang til den digitale filen etter kjøp, enten via e-post, nedlastingslenke eller annen løsning som opplyses i kjøpsflyten.

Digitale produkter sendes ikke fysisk.

Hvis pakken ikke kommer frem

Hvis du ikke har mottatt varen innen forventet tid, eller sporingen ikke oppdateres, kan du kontakte oss.

Oppgi gjerne ordrenummer og hvilken vare det gjelder, så hjelper vi deg å undersøke saken videre.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på:

kontakt@nysta.no

Vi hjelper deg videre enten varen sendes fra Nysta.