Frakt og levering

Levering på Nysta kan variere etter hva du kjøper. På produktsiden og i kassen får du informasjon om levering før du fullfører kjøpet.

Fraktkostnad og fri frakt

Frakt koster 59 kr per forsendelse og beregnes i kassen ut fra produktene og leveringsadressen. Ved bestillinger fra 800 kr er frakten gratis.

Fraktmetoder

Vi sender med Posten/Bring, hjem i postkassen eller til hentested. Enkelte garn og noe strikkeutstyr sendes direkte fra leverandøren med PostNord. Da kan bestillingen komme i flere pakker, og kassen viser hvor mange forsendelser det blir.

Leveringstid

Leveringstid avhenger av produkttype, lagerstatus og valgt fraktmetode. Forventet leveringstid vises i kassen og i informasjonen du får etter kjøpet.

Sporingsinformasjon

Når en fysisk vare er sendt, får du normalt sporingsinformasjon dersom fraktmetoden har sporing. Hvis du ikke har fått sporing, kan det skyldes at varen ikke er sendt ennå, at varen sendes fra en leverandør, eller at valgt leveringsmetode ikke har sporing.

Digitale oppskrifter og gavekort

Digitale oppskrifter og gavekort leveres på e-post og sendes ikke fysisk. Gavekort kan sendes til deg eller direkte til mottakeren, eventuelt på en dato du velger. Gavekort kjøpes i en egen bestilling, slik at det kan sendes med en gang.

Hvis pakken ikke kommer frem

Hvis du ikke har mottatt varen innen forventet tid, eller sporingen ikke oppdateres, kan du kontakte oss. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilken vare det gjelder, så hjelper vi deg å undersøke saken videre.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på kontakt@nysta.no. Oppgi gjerne ordrenummeret, så hjelper vi deg videre.